Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1: Taraflar

1.1 Satıcı

Ünvan: Maritsa Style
E-posta: [email protected]
WhatsApp: 0 850 840 04 59

Satıcıya ait tam ticari unvan, vergi dairesi/numarası, açık adres ve telefon bilgilerine İletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

1.2 Alıcı

ALICI'nın siteye üye olurken veya sipariş oluştururken belirttiği kişi/kurum bilgileridir.

Madde 2: Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.maritsastyle.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. İşbu sözleşme, ödeme adımından önce ALICI'ya ayrıca sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nun ayrılmaz bir parçası olup, bu formda yer alan bilgilerle birlikte değerlendirilir.

Madde 3: Sözleşme Konusu Ürün ve Ürünün Niteliği

Ürünün cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış bedeli sipariş özetinde belirtildiği gibidir.

SATICI'nın sunduğu ürünlerin bir kısmı (özellikle perde ürünleri), ALICI'nın ürün sayfasında veya sipariş sürecinde seçtiği ölçü, kumaş, renk ve/veya desen tercihlerine göre ölçüye özel olarak üretilmektedir. Bu şekilde üretilen ürünler, sipariş anında ALICI tarafından belirtilen özel talepler doğrultusunda hazırlandığından, standart/stoktan hazır ürünlerden farklı bir niteliğe sahiptir ve Madde 9'da açıklanan cayma hakkı istisnasına tabidir. Ürün sayfasında veya sipariş özetinde "ölçüye özel üretim" ibaresi bulunmayan, stoktan hazır satılan ürünler (örneğin bazı aksesuar ve yedek parçalar) bu istisnaya tabi değildir; bu ürünlerde Madde 7'de düzenlenen genel cayma hakkı geçerlidir.

Ölçüye özel üretilecek ürünlerde SATICI, üretime başlamadan önce kumaş/desen görseli ve/veya ölçü bilgilerini ALICI'ya WhatsApp, e-posta veya telefon yoluyla ileterek teyit alabilir. ALICI'nın bu teyidi vermesi, ürünün kendi istek ve ölçüleri doğrultusunda üretileceğini kabul ettiği anlamına gelir.

Madde 4: Ön Bilgilendirme

4.1 ALICI, www.maritsastyle.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimata ilişkin bilgiler ile cayma hakkının kullanım şartlarını ve varsa istisnalarını gösteren Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve sipariş onayı ile birlikte elektronik ortamda bu hususları teyit ettiğini beyan eder.

4.2 İşbu sözleşme, ALICI'nın sipariş özetini ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onaylaması ile kurulmuş sayılır; ayrıca fiziksel olarak imzalanmış bir nüshasının SATICI'ya ulaştırılması şart değildir. Sözleşmenin onaylanmış nüshası, kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla (sipariş onay e-postası vb.) ALICI'ya iletilir.

4.3 Ürün bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması, teslimat için şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka/ödeme kuruluşu kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.4 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile ürün detay alanında belirtilen süre içinde taşıyıcıya teslim edilir. Ölçüye özel üretilen ürünlerde bu süre, Madde 3'te belirtilen kumaş/ölçü teyidinin ALICI tarafından verildiği tarihten itibaren işlemeye başlar.

4.5 Sözleşme konusu ürün, ALICI tarafından belirlenen üçüncü bir kişiye teslim edilecekse, üçüncü kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.6 Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait ödeme aracının, ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya ödeme kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ürünün ALICI'ya teslim edilmiş olması kaydıyla, kullanılmadan 3 (üç) gün içinde SATICI'ya gönderilmesi şarttır. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.7 ALICI'nın cayma hakkını kullanacağına dair bildirimi, SATICI'nın 0 850 840 04 59 numaralı WhatsApp hattına veya [email protected] e-posta adresine yazılı olarak yöneltmesi ve ürünün SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi şarttır.

Madde 5: Sözleşmenin İfası ve Teslimat

5.1 SATICI, ALICI'nın siparişinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmek zorundadır. Bu süre her hâlükârda 30 (otuz) günü geçemez.

5.2 SATICI'nın yukarıdaki yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda, ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

5.3 Sözleşmenin feshi durumunda, SATICI, varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade etmek zorundadır.

5.4 Sipariş konusu ürün ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

Madde 6: Zarardan Sorumluluk

6.1 SATICI, ürünün ALICI'ya ya da ALICI'nın taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.

6.2 ALICI'nın, SATICI'nın belirlediği taşıyıcılar dışında başka bir taşıyıcı ile ürünün gönderilmesini talep etmesi durumunda, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan SATICI sorumlu değildir.

Madde 7: Cayma Hakkı

7.1 Madde 9'da belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ALICI 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

7.2 Cayma hakkı süresi, ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar. Tüketici, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

7.3 Cayma hakkının süresinin belirlenmesinde;

• a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün,
• b) Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
• c) Belirli bir süre boyunca ürünün düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk ürünü teslim aldığı gün esas alınır.

7.4 Ürünün SATICI tarafından taşıyıcıya teslimi, ALICI'ya yapılan teslim olarak kabul edilmez.

Madde 8: Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, cayma hakkı süresi dolmadan Madde 4.7'de belirtilen kanallardan biri aracılığıyla yazılı olarak SATICI'ya yöneltilmesi şarttır.

Madde 9: Cayma Hakkının İstisnaları

9.1 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:

• a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürün veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
• b) ALICI'nın kendi istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler. SATICI nezdinde bu istisna, yalnızca Madde 3'te tanımlandığı şekilde, ürün sayfasında veya sipariş özetinde "ölçüye özel üretim" olarak belirtilen ve ALICI'nın seçtiği ölçü, kumaş, renk ve/veya desen tercihlerine göre üretilen perde ve benzeri ürünler için geçerlidir. Stoktan hazır satılan, standart ölçü/renkte üretilmiş ürünlerde (aksesuar, yedek parça ve benzeri hazır ürünler) bu istisna uygulanmaz ve Madde 7'de düzenlenen genel cayma hakkı geçerli olmaya devam eder.
• c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler.
• ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
• e) Ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
• f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
• ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI'ya anında teslim edilen gayri maddi ürünlere ilişkin sözleşmeler.
• h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

9.2 Ölçüye özel üretilen ürünlerde, Madde 3'te belirtilen kumaş/ölçü teyidinin ALICI tarafından verilmiş olması, ürünün ALICI'nın kişisel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlandığının karinesi olup, cayma hakkı istisnasının uygulanmasında esas alınır.

Madde 10: Satıcının Yükümlülükleri

10.1 SATICI, cayma hakkının kapsamına giren ürünlerde, ALICI'nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.

10.2 SATICI, birinci fıkrada belirtilen tüm geri ödemeleri, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır.

Madde 11: Alıcının Yükümlülükleri

11.1 SATICI ürünün kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü kullanmadan, olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği şekilde kullanmış olma hariç, SATICI'ya veya yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermekle yükümlüdür.

11.2 Cayma hakkının kullanılması nedeniyle iade edilen ürünün geri gönderim (kargo) masrafı, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, ALICI'ya aittir.

Madde 12: Mücbir Sebepler

Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda (doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi, olumsuz hava koşulları ve benzeri, tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar dâhil ve bunlarla sınırlı olmamak üzere), SATICI işbu sözleşme ile belirlenen edimlerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme ya da ifa etmeme nedeniyle sorumlu tutulamaz. Bu durumlar SATICI için gecikme, eksik ifa veya temerrüt sayılmaz. Mücbir sebebin 30 (otuz) günden uzun sürmesi hâlinde, ALICI sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedelin iadesini talep edebilir.

Madde 13: Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin tamamlanması hâlinde ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.